AI đóng giả cựu CEO livestream bán hàng, thu về hơn 200 tỷ đồng sau 6 tiếng

Theo báo cáo từ iiMedia Research, tổng doanh thu từ hoạt động livestream bán hàng tại Trung Quốc đã đạt khoảng 1,4 nghìn tỷ NDT và được dự báo sẽ chạm mốc 2,1 nghìn tỷ vào năm 2025 – một con số cho thấy tiềm năng khổng lồ của lĩnh vực này trong nền kinh tế số.

Một trong những ví dụ nổi bật cho làn sóng tích hợp AI vào thương mại trực tuyến là buổi livestream kéo dài 6 tiếng trên nền tảng Youxuan của Baidu, với sự tham gia của hai phiên bản AI mô phỏng Luo Yonghao – cựu CEO Smartisan và trợ lý Zhu Xiaomu. Không có mặt thật, không cần lên sóng, Luo Yonghao vẫn “bán hàng” như thường lệ – chỉ khác là lần này, ông được thay thế hoàn toàn bằng một bản sao ảo do AI tạo ra.

Buổi phát sóng không chỉ đạt 13 triệu lượt xem mà còn thu về tới 55 triệu nhân dân tệ doanh thu – vượt xa cả những phiên livestream trước đây do chính Luo chủ trì. “Tôi thật sự kinh ngạc… đến giờ vẫn còn choáng váng”, Luo chia sẻ trên Weibo cá nhân, nơi ông có hơn 1,7 triệu người theo dõi.

Từ CEO thất bại đến "ông vua livestream", Luo Yonghao là một biểu tượng đặc biệt trong giới khởi nghiệp Trung Quốc. Sau khi công ty điện thoại Smartisan phá sản, gánh khoản nợ 600 triệu NDT, ông đã tái sinh sự nghiệp bằng cách bán hàng trực tuyến. Và giờ đây, chính ông – hay đúng hơn, phiên bản AI của ông – đang dẫn đầu một làn sóng mới: người nổi tiếng ảo.

Thậm chí, nhiều khán giả không nhận ra đây là phiên bản ảo – bởi avatar không chỉ tái hiện giọng nói, biểu cảm mà còn cả cách pha trò và tương tác trực tiếp với người xem.

Theo chia sẻ từ Baidu, buổi phát sóng này đánh dấu một loạt “lần đầu tiên” trong ngành: lần đầu một KOL sử dụng avatar kỹ thuật số để bán hàng trong suốt hơn 6 tiếng đồng hồ; lần đầu hai nhân vật AI cùng dẫn một chương trình livestream mà vẫn phối hợp ăn ý, tung hứng nhịp nhàng như người thật.

Lý giải về công nghệ đứng sau kỳ tích này, Wu Jialu – Giám đốc nghiên cứu tại Be Friends Holding, một công ty do chính Luo Yonghao sáng lập – cho biết hai avatar được phát triển dựa trên mô hình AI tạo sinh (generative AI) của Baidu.

Mô hình này được huấn luyện bằng dữ liệu video suốt 5 năm để mô phỏng gần như trọn vẹn cá tính và phong cách của Luo. Nhờ tích hợp đồng thời các năng lực xử lý hình ảnh, giọng nói, ngôn ngữ và hành vi, hai nhân vật AI không chỉ có thể nói đan xen, ngắt lời hay tương tác tức thì, mà còn khiến toàn bộ buổi phát sóng trở nên liền mạch và chân thực đến khó tin.

Sự xuất hiện của các “người dẫn ảo” đang mở ra một tương lai mới cho ngành thương mại số: livestream không nghỉ 24/7, chi phí thấp, khả năng tiếp cận khách hàng rộng hơn, đặc biệt giữa bối cảnh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.

Tencent cùng nhiều ông lớn công nghệ khác cũng đang bước vào cuộc đua phát triển nhân vật kỹ thuật số, với mục tiêu đưa AI vào các bản tin tự động, các buổi livestream quy mô lớn – đặc biệt trong những dịp cao điểm như Ngày Độc thân cuối năm.

Tuy nhiên, tiềm năng lớn cũng đi kèm không ít thách thức. Theo giới chuyên môn, rào cản hiện tại không còn nằm ở năng lực công nghệ, mà là khung pháp lý và các quy định kiểm duyệt nội dung. Mỗi nền tảng livestream tại Trung Quốc đều có quy tắc riêng, trong đó có những giới hạn đối với nhân vật kỹ thuật số. Ví dụ, Douyin – một trong những nền tảng lớn nhất – hiện chưa cho phép các avatar ảo tương tác trực tiếp với người xem.

Trong khi các mô hình AI như của Luo Yonghao đang tiệm cận trình độ con người, nhiều sản phẩm khác trên thị trường vẫn còn đơn điệu, thiếu linh hoạt. Việc ứng dụng đại trà nhân vật ảo vào thương mại không chỉ cần sự đồng thuận về công nghệ, mà còn phải vượt qua các yêu cầu kiểm soát nội dung, xác minh danh tính, và xây dựng niềm tin từ phía người tiêu dùng.

Một kỷ nguyên mới đang đến – nơi những “con người không thật” có thể tạo ra doanh số thật, niềm tin thật và sức ảnh hưởng thật. Nhưng để thực sự bền vững, thế giới ảo ấy vẫn cần luật chơi rõ ràng và chuẩn mực đạo đức không ảo chút nào.

Thùy Dương - nguoiquansat.vn

Theo Thị trường tài chính