Cảnh báo khẩn: Hai đầu số 024 9999 3453 và 028 9995 2457 giả mạo ngân hàng, tuyệt đối không nghe máy

Thời điểm cuối năm, các vụ lừa đảo mạo danh ngân hàng đang bùng phát trở lại với thủ đoạn tinh vi hơn. Nhiều ngân hàng như MSB và VPBank đồng loạt phát đi cảnh báo khẩn, công khai các đầu số điện thoại giả mạo để người dân cảnh giác.

MSB cảnh báo hai số điện thoại lừa đảo

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) vừa phát đi thông điệp khẩn cấp, cảnh báo về tình trạng tội phạm giả danh nhân viên ngân hàng để chiếm đoạt thông tin và tiền trong tài khoản. Theo MSB, kẻ gian thường gọi điện yêu cầu khách hàng cung cấp các dữ liệu nhạy cảm như số thẻ, mã CVV2, ngày hết hạn thẻ hoặc mã OTP – những thông tin có thể bị lợi dụng để rút tiền.

MSB khẳng định ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP hoặc thông tin bảo mật qua điện thoại, email hay mạng xã hội.

Đặc biệt, MSB công khai hai số điện thoại 024 9999 3453 và 028 9995 2457 là số giả mạo, không thuộc sở hữu của ngân hàng. Mọi hướng dẫn hoặc yêu cầu từ các số này đều là lừa đảo.

Ngân hàng khuyến cáo khách hàng chỉ nên liên hệ qua hotline chính thức 1900 6083 hoặc trang web có tên miền duy nhất www.msb.com.vn. Đồng thời, không cài đặt ứng dụng lạ, không bấm vào liên kết trong tin nhắn hay email không rõ nguồn gốc, và cần khóa thẻ ngay khi phát hiện giao dịch bất thường.

VPBank cảnh báo chiêu trò mới cuối năm

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) cũng vừa phát cảnh báo khẩn trong mùa cao điểm mua sắm, khi tội phạm công nghệ gia tăng hoạt động. Các đối tượng thường giả danh nhân viên ngân hàng, công an, thuế hay BHXH, với nhiều kịch bản như “hỗ trợ mở khóa tài khoản”, “kiểm tra giao dịch thẻ”, “đăng ký sinh trắc học” hoặc “mời vay lãi suất thấp”.

Sau đó, nạn nhân bị yêu cầu tải ứng dụng độc hại hoặc cung cấp mã OTP, mã CVV/CVC, từ đó mất quyền kiểm soát tài khoản.

VPBank cho biết các đầu số 024x, 028x, 059x thường được kẻ gian sử dụng để giả mạo cuộc gọi. Khách hàng cần đặc biệt cảnh giác với những yêu cầu không rõ ràng, nhất là khi có lời mời “chứng minh trong sạch” bằng cách chuyển tiền.

Ngân hàng nhấn mạnh:

1. Chỉ cài ứng dụng chính thức từ Google Play hoặc App Store.
2. Tuyệt đối không cung cấp mã OTP, CVV, CVC hay thực hiện sinh trắc học qua điện thoại.
3. Kiểm tra kỹ nội dung giao dịch trước khi xác thực.
4. Chủ động gọi lại tổng đài chính thức của VPBank để xác minh thông tin.

VPBank khuyến nghị người dùng theo dõi thường xuyên biến động tài khoản và báo ngay cho ngân hàng nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Theo thống kê từ các ngân hàng, trong quý III/2025, số vụ mạo danh ngân hàng qua điện thoại và mạng xã hội tăng mạnh, tập trung vào nhóm khách hàng lớn tuổi và người ít hiểu biết công nghệ. Nhiều nạn nhân bị chiếm đoạt hàng trăm triệu đồng chỉ sau vài phút cung cấp mã OTP hoặc cài ứng dụng giả.

Các chuyên gia an ninh mạng nhận định, trong bối cảnh thanh toán trực tuyến phổ biến, kẻ gian ngày càng tinh vi trong việc tạo cảm giác “chính chủ”, từ giọng nói, hình ảnh đến website giả. Người dùng cần coi mọi yêu cầu cung cấp thông tin qua điện thoại là nghi ngờ, đồng thời chỉ làm việc với ngân hàng qua kênh chính thức được công bố công khai.