Quyết định của Fed là chiến thắng lớn với Wells Fargo – ngân hàng từng được đánh giá là quản trị tốt nhất nước Mỹ, nhưng sau đó trở thành biểu tượng cho những sai lầm tồi tệ nhất của ngành ngân hàng.
Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED) ngày 4/6 đã tuyên bố sẽ dỡ bỏ lệnh kìm hãm tăng trưởng từng áp đặt lên Wells Fargo từ năm 2018, động thái đánh dấu sự “giải thoát” đầu tiên cho ngân hàng này sau bê bối văn hóa bán hàng độc hại kéo dài gần một thập kỷ.
"Chúng tôi đã là một công ty khác – mạnh mẽ hơn rất nhiều – nhờ những gì đã thay đổi trong suốt thời gian qua", CEO Charlie Scharf tuyên bố. Ông cũng công bố phần thưởng 2.000 USD mỗi người cho toàn bộ 215.000 nhân viên của Wells Fargo như lời ghi nhận công sức cải tổ.
Trước năm 2016, Wells Fargo vận hành theo mô hình “siêu thị tài chính” – nơi các chi nhánh bị coi như “cửa hàng” và nhân viên bị ép chỉ tiêu bán chéo sản phẩm bằng mọi giá. Áp lực bán hàng quá lớn đã khiến hàng triệu tài khoản ngân hàng giả mạo được mở ra mà khách hàng không hề hay biết.
Sau cuộc điều tra chấn động do Los Angeles Times công bố năm 2016, Wells Fargo buộc phải chấm dứt mô hình kinh doanh sai lệch, sa thải hàng loạt lãnh đạo cấp cao và thành viên hội đồng quản trị.
Cú sốc không chỉ khiến ngân hàng mất hàng tỷ USD vì tiền phạt và khách hàng rời bỏ, mà còn làm tổn hại uy tín nghiêm trọng – đặc biệt trong bối cảnh niềm tin với ngành ngân hàng vẫn chưa phục hồi sau khủng hoảng tài chính 2008.
Điều tra sau đó cho thấy hơn 3,5 triệu tài khoản đã được mở mà khách hàng không yêu cầu, chưa kể đến nhiều hành vi gian dối khác như đăng ký dịch vụ bảo hiểm, thẻ tín dụng trái phép.
Lệnh "trói chân" từ Fed và hành trình cải tổ đau đớn
Để ép Wells Fargo cải tổ tận gốc, Fed đã áp dụng biện pháp chưa từng có tiền lệ: giới hạn quy mô tài sản của ngân hàng ở mức năm 2018. Theo đó, Wells không được phép tăng thêm tài sản, huy động thêm tiền gửi hay mở rộng các hoạt động ngân hàng đầu tư nếu chưa khắc phục triệt để các sai phạm về quản trị rủi ro và tuân thủ.
Charlie Scharf, người lên nắm quyền từ năm 2019, đã dành phần lớn nhiệm kỳ để thuyết phục FED rằng Wells Fargo đã “sạch sẽ” trở lại. Sau nhiều năm tái cấu trúc văn hóa doanh nghiệp, bộ máy kiểm soát rủi ro và quy trình nội bộ, Scharf cuối cùng cũng đưa được ngân hàng vượt qua trần tài sản lịch sử.
Việc dỡ bỏ rào cản tăng trưởng đồng nghĩa với cơ hội mở rộng hoạt động huy động vốn, cho vay và đầu tư lớn hơn, đưa Wells Fargo trở lại cuộc đua với các ông lớn phố Wall.
Theo AP
Thanh Lê - nguoiquansat.vn
Theo Thị trường tài chính
Bình luận
0 Bình luận