Ngân hàng cảnh báo loạt dấu hiệu cho thấy tài khoản đã bị xâm nhập, người dùng có thể mất sạch tiền trong vài phút

Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB) mới đây đã phát đi khuyến cáo tới khách hàng về những dấu hiệu cho thấy tài khoản ngân hàng có nguy cơ bị tin tặc xâm nhập.

Theo MSB, trong bối cảnh giao dịch số ngày càng phổ biến, tài khoản ngân hàng đang trở thành mục tiêu hàng đầu của tội phạm công nghệ cao. Trên thực tế, không ít trường hợp người dùng chỉ phát hiện tài khoản bị xâm nhập khi tiền đã bị rút hoặc dữ liệu cá nhân bị đánh cắp. Vì vậy, việc nhận biết sớm các tín hiệu bất thường đóng vai trò then chốt trong việc hạn chế thiệt hại và bảo vệ tài sản.

MSB cho biết tài khoản ngân hàng luôn được xem là “mục tiêu vàng” bởi đây là nơi lưu trữ trực tiếp tiền và thông tin cá nhân quan trọng. Chỉ cần một sơ hở nhỏ trong quá trình sử dụng, kẻ gian có thể tận dụng để tấn công.

Những nguyên nhân phổ biến khiến tài khoản ngân hàng dễ bị xâm nhập gồm: số dư lớn; thông tin cá nhân như CCCD, số điện thoại, email có thể bị khai thác cho nhiều mục đích lừa đảo; thói quen bảo mật kém như đặt mật khẩu đơn giản, trùng lặp hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập; thiếu cảnh giác trước các đường link, tin nhắn giả mạo. Trong khi đó, các hình thức tấn công công nghệ cao như phishing, keylogger hay phần mềm gián điệp ngày càng tinh vi và khó phát hiện.

Không phải lúc nào tin tặc cũng chiếm đoạt tiền ngay lập tức. Trên thực tế, “thử phản ứng” của người dùng bằng các hành động nhỏ trước khi tấn công toàn diện. MSB chỉ ra 10 dấu hiệu người dùng cần đặc biệt lưu ý.

Thứ nhất, xuất hiện các giao dịch nhỏ bất thường. Những khoản chuyển tiền giá trị thấp, không rõ nguyên nhân có thể là bước thử phản ứng và mức độ bảo mật của tài khoản.

Thứ hai, phát sinh giao dịch lớn hoặc tài khoản bị rút toàn bộ tiền bất thường. Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy tài khoản đã bị xâm nhập hoặc đánh cắp thông tin đăng nhập, khách hàng cần liên hệ ngân hàng ngay để xử lý.

Thứ ba, nhận thông báo lạ liên quan đến thay đổi thông tin hoặc yêu cầu xác minh. Các email hoặc tin nhắn thông báo đổi mật khẩu, cập nhật thông tin dù người dùng không thực hiện có thể cho thấy hacker đã truy cập được vào tài khoản.

Thứ tư, không thể đăng nhập dù nhập đúng mật khẩu. Trường hợp này thường xảy ra khi tin tặc đã thay đổi thông tin đăng nhập và được xem là tình huống rủi ro cao.

Thứ năm, tài khoản bị khóa đột ngột hoặc số dư biến động bất thường. Trong một số trường hợp, ngân hàng có thể chủ động khóa tạm thời khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép để bảo vệ khách hàng.

Thứ sáu, nhận cuộc gọi, email hoặc tin nhắn giả danh nhân viên ngân hàng yêu cầu cung cấp OTP, mật khẩu hay thông tin cá nhân. Chỉ nạn nhân mất cảnh giác, tài khoản có thể bị chiếm quyền trong thời gian rất ngắn.

Thứ bảy, mã OTP được gửi về dù người dùng không thực hiện giao dịch. Đây là dấu hiệu sớm cho thấy có người đang cố gắng đăng nhập trái phép.

Thứ tám, ứng dụng ngân hàng trên điện thoại hoạt động bất thường như tự đăng xuất liên tục, treo máy hoặc hiển thị thông báo lạ, có thể do thiết bị bị cài phần mềm độc hại.

Thứ chín, liên tục nhận tin nhắn lừa đảo liên quan đến ngân hàng, cho thấy thông tin cá nhân có khả năng đã bị rò rỉ. Kẻ gian có thể lợi dụng chiêu này để dẫn dụ người dùng nhấp vào link độc hoặc cung cấp mã xác thực.

Thứ mười, hệ thống cảnh báo lỗi đăng nhập hoặc phát hiện truy cập từ thiết bị lạ. Những thông báo này cần được xử lý ngay bằng cách đổi mật khẩu và xác minh trực tiếp với ngân hàng.

Trước các rủi ro trên, MSB khuyến nghị khách hàng thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch, kích hoạt thông báo biến động số dư, sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp xác thực đa lớp và tuyệt đối không cung cấp OTP hay thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Việc nâng cao cảnh giác và xử lý kịp thời khi xuất hiện dấu hiệu bất thường được xem là “lá chắn” quan trọng nhất giúp bảo vệ tài khoản ngân hàng trong môi trường số.