Một nhà máy bia tuyển dụng 5 nhân viên AI có tiểu sử, trang phục và email riêng: Cách trò chuyện và làm việc cùng đồng nghiệp gây bất ngờ
Công ty này không phải là doanh nghiệp đầu tiên thử nghiệm với nhân viên ảo.
Dịch vụ khách hàng
Viettel ra mắt Công ty VCX, kỳ vọng đạt 100 triệu USD doanh thu vào năm 2030
Đây cũng là bước đi quan trọng giúp Viettel tiến sâu hơn vào hành trình tham gia thị trường dịch vụ khách hàng.
Viettel ra mắt công ty mới trong lĩnh vực dịch vụ, sẵn sàng khai phá 'mỏ vàng' 650 tỷ USD
Tiền thân của VCX là Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Viettel, với hơn 20 năm kinh nghiệm, phục vụ hơn 120 triệu khách hàng tại Việt Nam và 10 thị trường quốc tế.
Mai Nguyên - Chuỗi cửa hàng di động cao cấp 'sành' nhất đất Sài thành
Từ một cửa hàng nhỏ bán đĩa CD vào những năm 1990, ông chủ Mai Triều Nguyên đã biến đam mê công nghệ thành đế chế kinh doanh riêng, góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng của người Việt trong suốt hơn hai thập kỷ.
Tại sao Việt Nam không có quán cà phê nào lọt top 100 thế giới?
Là quốc gia sản xuất cà phê lớn thứ hai toàn cầu nhưng Việt Nam lại không có quán cà phê nào nằm trong bảng xếp hạng này.
Giá rẻ 'hết phép', thương mại điện tử Trung Quốc đối mặt cú sốc lớn
Các nền tảng TMĐT tại Trung Quốc bắt đầu nhận ra rằng mô hình "giá thấp bằng mọi giá" không còn bền vững.
World Travel Awards tiếp tục vinh danh Vietjet với bộ đôi giải thưởng về dịch vụ khách hàng
Lễ trao giải được tổ chức long trọng tại thủ đô Manila của Philippines với sự tham dự của nhiều nhà lãnh đạo và chuyên gia quốc tế trong ngành hàng không, du lịch và lữ hành.
Một ngân hàng gửi 2.700 cảnh báo tài khoản lừa đảo, 1.500 khách dừng giao dịch
Chỉ riêng trong tháng 7/2024, ngay khi tính năng cảnh báo tài khoản lừa đảo vừa đi vào triển khai, một ngân hàng đã cảnh báo cho 2.700 khách hàng khi thực hiện giao dịch chuyển tiền và có 1.500 khách chủ động dừng giao dịch sau khi nhận khuyến cáo.
Vietcombank, ngân hàng ngày càng chú trọng Dịch vụ khách hàng ưu tiên
Chia sẻ với Báo Đầu tư Chứng khoán, bà Đậu Thị Kim Nhung, Trưởng phòng Marketing bán lẻ Vietcombank cho biết, trên cơ sở đánh giá tiềm năng của thị trường và nhu cầu của khách hàng, Vietcombank đang hoàn thiện kế hoạch phát triển thương hiệu ngân hàng chuyên biệt dành riêng cho phân khúc khách hàng siêu giàu.
AI - ‘cánh tay đắc lực’ hỗ trợ doanh nghiệp tài chính, ngân hàng
Sự xuất hiện của Generative AI (AI tạo sinh), đặc biệt là một số giải pháp tại Việt Nam đã giúp nhiều doanh nghiệp tài chính, ngân hàng thực hiện những bước nhảy vọt về dịch vụ khách hàng, tối ưu vận hành, mở ra những mô hình kinh doanh mới.
Các tin nổi bật
©2025. Bản quyền thuộc về StockProXX