Tính quyết liệt của Coolmate: Sản phẩm lỗi liên tục, 60 ngày đổi trả miễn phí mà hàng trả về liên tục tăng, CEO chấp nhận 3 tháng đứt hàng, đổi cả lead team lẫn đối tác sản xuất
"Từ quý 2/2023 trở đi, doanh số Coolmate không còn tăng trưởng đúng như kỳ vọng, lợi nhuận ở mức rất thấp, có những tháng tụi mình đã bị lỗ. Các sản phẩm trọng tâm của Coolmate thì liên tục bị lỗi, lượng phàn nàn, và hàng trả về của Coolmate tăng lên", CEO Coolmate Phạm Chí Nhu biên tâm thư.
