Từ 29/12, Shopee chính thức tăng phí, hàng triệu người dùng bị ảnh hưởng

Ngày 15/12, Shopee thông báo điều chỉnh một loạt loại phí áp dụng trên nền tảng, dự kiến có hiệu lực từ ngày 29/12. Theo thông báo, phí cố định đối với nhà bán sẽ tăng thêm từ 1% đến 3%, tùy ngành hàng và mô hình gian hàng đang hoạt động.

Cụ thể, với một số sản phẩm thuộc ngành hàng nhà cửa - đời sống do các nhà bán thuộc Shopee Mall kinh doanh, mức phí cố định được điều chỉnh từ khoảng 8,5%-14,2% lên 11,5%-16,1%.

Đối với nhóm ngành hàng sắc đẹp thuộc danh mục tiêu dùng nhanh, áp dụng cho nhà bán không thuộc Shopee Mall, phí cố định tăng từ 11,78% lên 14%.

Theo đánh giá của nhiều nhà bán, việc điều chỉnh này khiến chi phí bán hàng gia tăng đáng kể, nhất là trong bối cảnh nhiều ngành hàng có biên lợi nhuận không cao. Áp lực chi phí được cho là sẽ tác động trực tiếp đến khả năng duy trì lợi nhuận, đặc biệt với các gian hàng quy mô nhỏ và vừa.

Bên cạnh phí cố định, Shopee cũng thông báo tăng phí đối với gói dịch vụ Voucher Xtra thêm từ 1% đến 1,5% đối với các nhà bán tham gia chương trình. Theo đó, mức phí mới được áp dụng là 4% trên giá trị mỗi sản phẩm, với mức trần 50.000 đồng/sản phẩm, áp dụng cho tất cả các ngành hàng.

Ngoài ra, nền tảng này còn cập nhật chính sách đồng tài trợ mã ưu đãi, đồng thời điều chỉnh ngân sách tối thiểu hằng ngày đối với một số dịch vụ hiển thị. Theo Shopee, các điều chỉnh này nhằm tái cấu trúc hệ thống công cụ hỗ trợ bán hàng, bảo đảm hiệu quả vận hành và tạo dư địa cho việc đầu tư vào hệ sinh thái.

Shopee cho biết việc điều chỉnh phí được thực hiện trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bước sang giai đoạn cạnh tranh về chất lượng, với trọng tâm là công nghệ, logistics và trải nghiệm người dùng. Nền tảng này kỳ vọng các thay đổi sẽ góp phần mang lại giá trị bền vững hơn cho cả người bán và người mua trong dài hạn.

Ở chiều ngược lại, nhiều nhà bán bày tỏ lo ngại khi cho rằng mức phí trên các sàn thương mại điện tử hiện đã ở mức cao, nay tiếp tục điều chỉnh tăng trong khi sức mua trên thị trường chưa phục hồi rõ nét.

Theo ước tính của các nhà bán, tổng chi phí bán hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn hiện dao động từ 17% đến hơn 20% doanh thu, chưa bao gồm các khoản chi cho khuyến mãi, vận chuyển và những chi phí phát sinh khác. Thực tế này buộc nhiều nhà bán phải tính toán lại chiến lược kinh doanh, cơ cấu giá bán và mức độ tham gia các chương trình hỗ trợ trên sàn trong thời gian tới.