Viettel vào cuộc vụ lừa đảo chiếm đoạt toàn bộ tiền tiết kiệm của 2 cụ ông cụ bà

Khoảng 10h sáng ngày 24/11, một đôi vợ chồng lớn tuổi đến siêu thị Viettel Store tại xã Đại Đồng, tỉnh Nghệ An để yêu cầu hỗ trợ chuyển tiền.

Trong lúc cụ ông đứng bên ngoài nghe điện thoại, cụ bà mang theo hơn 80 triệu đồng tiền mặt và một tờ giấy ghi số tài khoản kèm dòng chú thích “con gái”.

Phát hiện có dấu hiệu bất thường, ba nhân viên của siêu thị gồm Ngô Hoàng Ngọc, Lê Thị Linh và Nguyễn Thị Nga đã chủ động tiếp cận, trao đổi và kiểm tra thông tin.

Khi được hỏi, cụ bà cho biết bản thân không có con gái. Chỉ sau khi được giải thích thêm, cụ mới cho biết có “người bảo hiểm tên Tuấn Anh ở Thành phố Vinh” gọi điện hướng dẫn chuyển tiền.

Nhận định đây rất có thể là hành vi lừa đảo, các nhân viên Viettel Store đã kiên trì tư vấn, trấn an và thuyết phục hai cụ ngừng ngay việc chuyển tiền. Đồng thời, siêu thị đã nhanh chóng thông báo cho Công an xã Đại Đồng để phối hợp xử lý.

Qua xác minh, lực lượng Công an xác định 2 vợ chồng đã bị một đối tượng giả danh nhân viên bảo hiểm gọi điện thông báo hồ sơ của cụ bà bị sai, thông tin cá nhân bị rò rỉ, rồi yêu cầu rút toàn bộ tiền tiết kiệm và chuyển vào một tài khoản “an toàn”. Đối tượng còn yêu cầu nạn nhân khi giao dịch phải nói rằng đang “chuyển tiền cho con gái” để tránh bị nghi ngờ.

Nhờ sự tỉnh táo và tinh thần trách nhiệm của 3 nhân viên Viettel Store Đại Đồng, vụ việc đã được ngăn chặn kịp thời, giúp bảo vệ toàn bộ tài sản của khách hàng.

Sự việc tại Đại Đồng tiếp tục cho thấy tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi, đặc biệt nhắm vào người lớn tuổi và những khách hàng thiếu thông tin.

Trong bối cảnh đó, sự chủ động, cảnh giác và ý thức trách nhiệm của đội ngũ CBNV tại các điểm bán chính là lá chắn quan trọng giúp bảo vệ khách hàng.