VNPT đẩy nhanh việc khắc phục sự cố mạng lưới khu vực phía Tây Nghệ An

Ngay khi nước bắt đầu rút, VNPT Nghệ An đã khẩn trương có mặt tại tuyến quốc lộ 7 để triển khai công tác ứng cứu và khắc phục sự cố. Các kỹ thuật viên thuộc trung tâm viễn thông đã bất chấp mưa lớn và hiểm nguy, nhiều người phải đi bộ hàng cây số, vượt suối, leo đèo để tiếp cận các khu vực bị mất liên lạc và khôi phục mạng lưới.

Tính đến sáng 25/7, VNPT đã cử lực lượng kỹ thuật đến các địa bàn Kỳ Sơn, Tương Dương, Con Cuông để xử lý sự cố truyền dẫn và đảm bảo dịch vụ cho khách hàng. Đồng thời, VNPT cũng phối hợp với các nhà mạng khác để mở roaming tại những khu vực vẫn còn bị chia cắt do mưa lũ.

Bên cạnh đó, đội ngũ cán bộ, nhân viên VNPT tại Kỳ Sơn, Tương Dương, Con Cuông còn tham gia hỗ trợ chính quyền địa phương vận chuyển hàng cứu trợ, nước sạch và các nhu yếu phẩm đến người dân gặp khó khăn.

VNPT Nghệ An hỗ trợ vận chuyển hàng cứu trợ, nước sạch, nhu yếu phẩm. Ảnh: VNPT

Không chỉ VNPT, chiều 24/7, Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) cho biết đã hoàn tất việc cộng tiền vào tài khoản cho hơn 31.000 thuê bao tại các khu vực bị cô lập do lũ lụt ở Nghệ An. Mỗi khách hàng được hỗ trợ 20.000 đồng để đảm bảo duy trì liên lạc trong tình huống khẩn cấp, phục vụ nhu cầu gọi điện, nhắn tin và truy cập internet khi điều kiện đi lại gần như tê liệt.

Trước đó, khi bão Wipha bắt đầu được cảnh báo sẽ đổ bộ, Viettel đã chủ động triển khai hàng loạt biện pháp hỗ trợ gần 4 triệu khách hàng ở các khu vực có nguy cơ bị ảnh hưởng. Từ việc khuyến mại 20% giá trị nạp thẻ để dùng cho data, đến việc hoãn chặn cước, tạm dừng thu phí dịch vụ, hay giới thiệu các gói cước linh hoạt nhằm giữ kết nối thông suốt giữa người dân, lực lượng cứu hộ và cơ quan chức năng.

Không dừng lại ở đó, dưới sự chỉ đạo của Bộ Khoa học và Công nghệ, Viettel đã mở roaming khẩn cấp tại những vùng bị chia cắt, cho phép người dùng thuộc mọi nhà mạng có thể sử dụng hạ tầng sóng Viettel để duy trì liên lạc. Ban đầu chỉ có 16 xã biên giới Nghệ An được áp dụng roaming, đến nay con số đã nâng lên 27 xã – tạo vành đai kết nối xuyên biên cho hàng chục nghìn thuê bao đang mắc kẹt trong vùng lũ.

Quang Dương - nguoiquansat.vn

Theo Kiến thức Đầu tư