VPBank (VPB) cảnh báo về một tính năng nên tắt khi không dùng thẻ tín dụng

Trước tình trạng lừa đảo giả mạo thương hiệu và đánh cắp dữ liệu ngân hàng lan rộng trên môi trường trực tuyến, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank - Mã: VPB) đã phát đi khuyến cáo mới nhằm nâng cao cảnh giác cho khách hàng khi giao dịch số và sử dụng thẻ.

Theo ngân hàng, các đối tượng lừa đảo ngày càng sử dụng thủ đoạn tinh vi để tiếp cận và chiếm đoạt thông tin tài chính của người dùng. Một trong những chiêu thức phổ biến là giả mạo website, đường link hoặc trang Facebook giống hệt các thương hiệu lớn như Big C (Go Vietnam), Shopee… rồi tung quảng cáo “giảm giá sốc 50-90%” để dụ nạn nhân truy cập.

Không ít trường hợp kẻ gian giả danh nhân viên ngân hàng với lý do hỗ trợ kích hoạt thẻ mới, miễn phí thường niên, nâng hạn mức tín dụng hoặc mạo danh nhân viên Mobifone, Bách Hóa Xanh thông báo chương trình “đổi điểm cuối năm”. Một số khác đóng giả tổng đài ngân hàng để hướng dẫn “đóng thẻ” nhằm lấy thông tin bảo mật.

Dù kịch bản đa dạng, mục tiêu cuối cùng vẫn là lừa người dùng truy cập đường link lạ, cung cấp thông tin thẻ hoặc tài khoản và tiết lộ mã OTP/Smart OTP - những dữ liệu then chốt giúp kẻ xấu dễ dàng rút tiền khỏi tài khoản ngân hàng.

Vì vậy, để tăng cường an toàn, VPBank khuyến nghị khách hàng chủ động thiết lập hạn mức giao dịch phù hợp trên ứng dụng ngân hàng, đồng thời tắt tính năng thanh toán trực tuyến đối với thẻ tín dụng khi không có nhu cầu sử dụng.

Ngân hàng cũng nhấn mạnh lại nguyên tắc quan trọng: Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, số thẻ, mã CVV/CVC hay OTP/Smart OTP trong bất kỳ hoàn cảnh nào, kể cả khi có người tự xưng là nhân viên ngân hàng yêu cầu.

Bên cạnh đó, khách hàng cần rà soát kỹ các đường link xuất hiện trong tin nhắn, email hoặc quảng cáo trực tuyến; cảnh giác với yêu cầu quét mã QR hoặc truy cập vào các website có dấu hiệu đáng ngờ. Khi phát hiện nghi vấn gian lận, người dùng cần liên hệ ngay ngân hàng qua chi nhánh gần nhất, kênh chăm sóc khách hàng hoặc hotline.

VPBank cho biết sẽ tiếp tục tăng cường các lớp bảo mật trên hệ thống, đồng thời khuyến khích khách hàng nâng cao cảnh giác để đảm bảo trải nghiệm giao dịch an toàn, thuận tiện trên các kênh số.