Vietcombank có thông báo quan trọng về mật khẩu tài khoản

Nhằm tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước và nâng cao an toàn giao dịch, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank - Mã: VCB) đã triển khai loạt biện pháp bảo mật mới trên hệ thống ngân hàng số.

Ngân hàng khuyến nghị khách hàng cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để các tính năng bảo mật hoạt động hiệu quả.

Theo đó, mật khẩu đăng nhập của người dùng hiện nay bắt buộc có tối thiểu 8 ký tự. Khi thay đổi mật khẩu, khách hàng phải xác thực qua SMS OTP hoặc Smart OTP để tăng cường an ninh.

Đồng thời, mã PIN của Smart OTP sẽ chỉ có hiệu lực tối đa 12 tháng, và Vietcombank sẽ gửi thông báo trước 10 ngày khi mã sắp hết hạn để khách hàng chủ động gia hạn.

Với xác thực bằng khuôn mặt (Facepay), nếu thực hiện sai quá 10 lần liên tiếp, tính năng này sẽ bị tự động khóa. Để mở lại, khách hàng cần thực hiện thu thập lại dữ liệu sinh trắc học theo quy trình của ngân hàng.

Một thay đổi đáng chú ý khác là Vietcombank sẽ loại bỏ toàn bộ đường dẫn (hyperlink) trong email gửi đến khách hàng nhằm ngăn chặn rủi ro lừa đảo (phishing) từ các trang web giả mạo.

Bên cạnh việc nâng cấp hệ thống, Vietcombank nhấn mạnh sự cảnh giác của người dùng là yếu tố then chốt trong bảo vệ tài khoản. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không đặt mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại hay biển số xe, không ghi nhớ mật khẩu trên giấy hoặc lưu trữ trong thiết bị không an toàn. Mật khẩu và mã PIN nên được thay đổi định kỳ, tối thiểu 12 tháng/lần.

Về thiết bị và mạng truy cập, Vietcombank khuyến nghị khách hàng không thực hiện giao dịch trên máy tính công cộng hoặc mạng Wi-Fi công cộng, đồng thời tránh sử dụng các thiết bị đã bị can thiệp hệ điều hành (Jailbreak/Root). Người dùng cần cập nhật thường xuyên các bản vá lỗi bảo mật, cài đặt phần mềm chống mã độc và bảo vệ ứng dụng ngân hàng bằng mật khẩu hoặc sinh trắc học.

Ngoài ra, ngân hàng lưu ý khách hàng không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt web, luôn đăng xuất khỏi dịch vụ ngân hàng số sau khi hoàn tất giao dịch và thông báo ngay cho Vietcombank khi phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.