Còn chưa đầy 24 giờ: Làm ngay những việc này để tránh bị khóa giao dịch ngân hàng
Những khách hàng không thực hiện đúng yêu cầu sẽ đối mặt với nguy cơ bị khóa thẻ và gián đoạn toàn bộ giao dịch tài chính.
Những khách hàng không thực hiện đúng yêu cầu sẽ đối mặt với nguy cơ bị khóa thẻ và gián đoạn toàn bộ giao dịch tài chính.
Chỉ còn 24 giờ, khách hàng chưa cập nhật giấy tờ hợp lệ và sinh trắc học sẽ bị khóa tài khoản, ngừng toàn bộ giao dịch trực tuyến.
Hiện Agribank cũng đã có thông báo về việc mở cửa ngoài giờ các phòng giao dịch để hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân và sinh trắc học từ ngày 02/12/2024 đến hết ngày 13/01/2025.
Từ ngày 1/1/2025, khách hàng không cập nhật đầy đủ giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học sẽ bị tạm dừng giao dịch ngân hàng. Các ngân hàng đồng loạt tăng cường hỗ trợ để đảm bảo quá trình cập nhật hoàn tất đúng hạn.
Khách hàng cần đảm bảo các giấy tờ tùy thân phải còn hiệu lực và được cập nhật trong hệ thống ngân hàng.
Đây là quy định của Ngân hàng Nhà nước nhằm nâng cao bảo mật và đảm bảo an toàn giao dịch thẻ ngân hàng.
Một trong những điểm nổi bật là chủ thẻ chỉ được phép thực hiện giao dịch trực tuyến khi đã hoàn thành việc đối chiếu, bảo đảm khớp đúng giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học.
Một loạt ngân hàng như VietinBank, Agribank, Vietcombank,… mở cửa giao dịch ngày cuối tuần phục vụ khách hàng cập nhật thông tin giấy tờ tuỳ thân và xác thực sinh trắc học.
Đối với người Việt Nam ở nước ngoài và không thể về nước để thực hiện xác thực sinh trắc học trực tiếp, các ngân hàng đã triển khai một số giải pháp hỗ trợ.
Từ 1/1/2025, theo quy định tại Luật Căn cước 2023; Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN, ngân hàng sẽ tạm dừng/hạn chế giao dịch đối với chủ thẻ chưa cập nhật sinh trắc học hoặc có giấy tờ tùy thân hết hiệu lực.